“安全平台选东和”，这个口号不仅代表了客户对东和茶叶的信任，更是一份沉甸甸的责任，毕竟在买卖过程中，安全性十分重要。
东和茶叶是如何保障客户交易安全的呢？
为什么安全平台选东和呢？
本文将展示东和茶叶不同岗位的多位同事的工作实景和实例，涵盖了经纪人、质检师、仓储管理员等，看看他们是如何为客户带来安全保障。
经纪人：诚信交易，保障买卖双方的资金安全！
案例一：
2016年，1601珍藏孔雀在厂家发布出厂价和配货信息后，有客户向东和经纪人谢仕杰（现东和茶叶网络部店长）购买100件货品，当时预售订单成交价是1.75万元/件，但受市场环境影响，行情上涨，在约定交货日原来进货的A渠道没按约定时间交货，谢仕杰只能重新从市场B渠道按2.15万元/件重新购买100件1601珍藏孔雀，按原预售订单价格交货给客户。此单交易东和经纪人谢仕杰总共损失40万元。
诚信是每位东和经纪人信守的法则，保障客户资金和货品安全是每位东和经纪人的责任。
案例二：
东和经纪人于2019年4月22日从A渠道以3.1万元价格定下12件“蜜韵”，受到厂家随机发货的影响，A渠道的货至2019年5月8日仍未到广州。按照答应客户的交货期限，东和经纪人“补单”贴钱从B渠道购入12件“蜜韵”，货品准时交到客户手中。截止到2019年5月8日“蜜韵”价格已跌至2.53万元，从A渠道进货的12件货品累计亏损6.84万元。
信守承诺，不计成本，第一时间确保客户资金安全是东和作出的郑重承诺！
案例三：
2020年，大益洞天福地鼠年生肖纪念饼上线引发一场“鼠饼风波”，鼠饼价格飞速上涨，许多卖家因负担不起高额的补货差价而选择关店跑路。
但是在这场风波里，所有经东和平台购买“洞天福地”的客户，一点都不会担心。因为无论市场行情价格如何波动，东和经纪人都会在约定时间内交付货品。在交付的货品中，有的进货价格会高于客人的订货价，但是为了诚信和安全保障，东和经纪人会都是全力以赴，保证客户能在约定的时间内顺利拿到货品，完成交易。
这就是东和保障买卖双方的资金安全与货品安全！
质检师：坚持开箱验货，保障买卖双方的货品安全！
在普洱茶买卖过程中，个别不法分子会使用偷龙转凤的手法来欺骗消费者，货品调包、混装等现象屡屡发生，行为极其恶劣，严重扰乱市场秩序。
为保障客户货品安全和质量，东和茶叶组建了质检师团队，这也是行业内首家组建质检师团队的第三方平台。
质检师们严格遵守东和验货标准、验货流程为客户树立起一道坚实的屏障，保护着客户的货品安全。他们是平台的核心部门，维持着交易的正常运作，严格把关每一道细节，让客户放心、安心！
如今，东和验货标准、验货流程不仅是公司的检验标准，还在行业广泛参考、使用。
仓储管理员：东和茶仓——打造私人茶叶保管箱
茶叶的存放，对存放的环境、温度等有“高标准、严要求”，多数藏家也只知道“通风、干燥、无异味”，但是还有很多细节需要注意，存放好一款茶不容易。
东和茶叶斥资打造专业的智慧仓储；以“私人茶叶保管箱”闻名于普洱茶行业。
东和茶仓引进了先进的仓库管理系统设计，告别过去的传统仓库管理模式，配套专人调控仓储温、湿度，确保茶叶在稳定的干仓环境自然转化；货品存入后，将被贴上SKU——即唯一货品编码，一货一码，保护了隐私信息，不易造成货品混淆、丢失等问题。仓库内有24小时摄像头监控，可随时随地观察茶叶及仓库情况，保障客户的安全！
携手中银保险，打造安全茶叶仓储环境
同时，东和茶叶与中银保险建立战略合作，中银保险承接东和茶仓的茶叶仓储保险，每一件在东和茶仓存放的货品，在存放期间因发生意外事件（不可抗力因素除外）造成的损坏，均可赔偿。
东和茶仓携手中银保险有限公司，为广大客户的茶叶货品提供双重安全保障。除了为客户珍贵的茶叶货品提供安全的茶叶仓储环境，同时购买保险，帮助解决客户的后顾之忧。
东和所走的每一步都在践行着“诚信、道义、创利、互助”的价值观，在一步步协助行业完善机制，与行业共同成长。
未来，我们将不断提升核心竞争力，将触觉伸向世界，用科技来赋能，加大中国普洱茶的全球影响力，“让中国普洱全球流通”。
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